Política de Devoluciones y Reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos – Juleriaque

En Juleriaque, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra de excelencia. Si por algún motivo no estás satisfecho/a con tu pedido, te ofrecemos la posibilidad de realizar devoluciones bajo las siguientes condiciones:

📅 Plazo para devoluciones

Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto, conforme a lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240, Argentina).

📦 Condiciones para aceptar la devolución

Los productos deben estar:

• En su estado original, sin uso y sin daños

• Cerrados, con su empaque original y sellos intactos

• Acompañados del comprobante de compra

Por razones de higiene, no se aceptarán devoluciones de perfumes abiertos, cremas usadas o productos de belleza con signos de manipulación.

🔁 Procedimiento para solicitar una devolución

1. Escribinos a 📧 atencionalcliente@juleriaque.com.ar indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Nuestro equipo te enviará las instrucciones y dirección para el retorno del paquete.

3. Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos con el reembolso.

💰 Reembolsos

El reembolso se realiza utilizando el mismo medio de pago que se usó para la compra original. El procesamiento puede demorar hasta 7 días hábiles luego de recibir y aprobar la devolución.

🚚 Costos de envío

• Si el producto llegó dañado o incorrecto, Juleriaque se hará cargo de los costos de envío.

• Si la devolución es por cambio de opinión o insatisfacción personal, los costos de envío corren por cuenta del cliente.